Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên uuu666, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
uuu666 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai trụ cột trong cách uuu666 vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm — không phải lời hứa chung chung mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu giao dịch của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm giai đoạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Mỗi kênh bên dưới đều kết nối thẳng đến bộ phận xử lý các yêu cầu pháp lý và tài khoản.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên nền tảng, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tranh chấp giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì bạn cần biết trước và trong khi sử dụng nền tảng — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực và đối tượng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ pháp lý sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về thanh toán nội địa. Ví không khớp tên sẽ không được xử lý giao dịch rút tiền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để mở yêu cầu xem xét nội bộ. Chúng tôi xử lý khiếu nại theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nội dung thay đổi trên trang pháp lý trước khi có hiệu lực.